POLITYKA PRYWATNOŚCI

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych w sklepie internetowym pod adresem monochromia.pl jest firma INSPRZEDAŻ TYMON ŁUCZAK, z siedzibą w Tczewie (kod pocztowy: 83-110), ul. Wyspiańskiego 16. NIP 5932637069.

Kontakt z administratorem:

• E-mail: monochromia.kontakt@gmail.com
• Telefon: +48 791 310 106
• Adres korespondencyjny: ul. Wyspiańskiego 16, 83-110 Tczew

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy sprzedaży
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (marketing, analityka)

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Rodzaje przetwarzanych danych

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania/dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące zamówień i płatności

Cele przetwarzania

Dane osobowe podane przy złożeniu zamówienia są niezbędne do:

• Realizacji sprzedaży i wysyłki produktów odzieżowych
• Kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem
• Wystawienia faktury i dokumentacji księgowej
• Obsługi reklamacji i zwrotów
• Wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa

Imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz nr telefonu są przekazywane firmie kurierskiej przy nadawaniu paczek, aby zamówienie doszło do klienta. Adres e-mail jest również używany do wysyłania informacji o statusie zamówienia oraz kontaktu w sprawach związanych z zakupami.

Okres przechowywania danych

• Dane niezbędne do realizacji zamówienia: do czasu wykonania umowy + 6 lat (cel rozliczeniowy)
• Dane do celów marketingowych: do momentu wyrażenia sprzeciwu lub usunięcia konta
• Dane w celach analitycznych: 3 lata od ostatniej aktywności

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim (w celu dostarczenia przesyłki)
• Operatorom płatności (Przelewy24, PayPal - w celu obsługi transakcji)
• Biuru rachunkowemu (w celu prowadzenia księgowości)
• Dostawcom usług IT (w celu utrzymania sklepu internetowego)

PRAWA KLIENTÓW

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania (poprawiania) danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Każdy klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych z systemu. W razie takiej potrzeby prosimy o kontakt na e-mail: monochromia.kontakt@gmail.com.

ZWROTY I REKLAMACJE

Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów, reklamacji, procedur i terminów znajdują się w naszym Regulaminie Zwrotów i Reklamacji.

Podstawowe informacje

• Prawo do zwrotu: 14 dni od otrzymania produktu (bez podania przyczyny)
• Adres zwrotów: INSPRZEDAŻ TYMON ŁUCZAK, ul. Wyspiańskiego 16, 83-110 Tczew
• Reklamacje: można składać przez 2 lata od zakupu
• Kontakt: monochromia.kontakt@gmail.com, tel. +48 791 310 106

Przetwarzanie danych w procesie zwrotów

W procesie obsługi zwrotów i reklamacji przetwarzamy dane osobowe w celu:

• Identyfikacji klienta i zamówienia
• Obsługi procedury zwrotu/reklamacji
• Rozliczenia finansowego zwrotu
• Prowadzenia dokumentacji zgodnie z prawem

PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO

Sklep współpracuje z zaufanymi operatorami płatności:

• Przelewy24 - bezpieczne płatności online
• Dane płatnicze są przetwarzane przez certyfikowanych partnerów zgodnie ze standardami PCI DSS
• Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych

POLITYKA COOKIES

Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Cele wykorzystania plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych
• Rozpoznania urządzenia Użytkownika i odpowiedniego wyświetlenia strony internetowej
• Tworzenia statystyk pomocnych w ulepszaniu struktury i zawartości witryny
• Zapewnienia funkcjonalności koszyka zakupowego i procesu płatności

Rodzaje plików cookies

W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

Cookies sesyjne i stałe:

• Sesyjne - tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Stałe - przechowywane przez określony czas lub do ręcznego usunięcia

Cookies według funkcji:

• Niezbędne - umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji sklepu
• Bezpieczeństwa - wykorzystywane do wykrywania nadużyć
• Wydajnościowe - zbierające informacje o sposobie korzystania z witryny
• Funkcjonalne - zapamiętujące preferencje użytkownika
• Reklamowe - dostarczające spersonalizowane treści reklamowe

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez współpracujących reklamodawców i partnerów.

Więcej informacji: www.wszystkoociasteczkach.pl

ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem witryny internetowej.

KONTAKT

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: monochromia.kontakt@gmail.com
• Telefon: +48 791 310 106
• Adres: INSPRZEDAŻ TYMON ŁUCZAK, ul. Wyspiańskiego 16, 83-110 Tczew

---

Polityka obowiązuje od dnia 19 lipca 2025